Trocas e Devoluções

Na Bho Chic & Co, queremos que você ame cada acessório que recebe. Mas se por algum motivo precisar trocar ou devolver um produto, fique tranquila — nosso processo é simples e transparente, como deve ser.

Prazo para Troca ou Devolução

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Condições para Troca ou Devolução

• O produto deve estar sem uso, em perfeitas condições e com a embalagem original.

• Não aceitamos devoluções de produtos usados, danificados por mau uso ou sem etiquetas de identificação (se houver).

• Peças personalizadas ou feitas sob encomenda não podem ser devolvidas, exceto em caso de defeito.

Trocas por outro item

Caso deseje trocar por outro produto, basta nos informar o item desejado. O valor pago será convertido em um vale-compra, e você poderá utilizá-lo na loja online.

Devoluções e Reembolso

• Para devoluções, o reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.

• Compras no cartão de crédito: o estorno pode levar até 2 faturas para aparecer, dependendo da operadora.

• Compras via Pix ou boleto: o valor será depositado em até 5 dias úteis após o recebimento do produto em nosso endereço.

Como Solicitar

Envie um e-mail para atendimentobohochic@gmail.com com:

• Nome completo

• Número do pedido

• Motivo da troca ou devolução

• Foto do produto (se aplicável)

Ou entre em contato pelo nosso WhatsApp disponível no site.

Produtos com defeito

Se você recebeu um produto com defeito de fabricação, entre em contato em até 30 dias corridos. Avaliaremos o caso e ofereceremos a substituição, vale-compra ou reembolso.